Présentation de la formation

Prospection commerciale et relation client avec l’IA est une formation de 7 heures conçue pour aider les professionnels à mieux cibler leurs prospects, mieux préparer leurs échanges et améliorer la qualité du suivi commercial. Elle permet de positionner l’IA dans le cycle de vente, de construire des personas, de rédiger des messages plus efficaces, de préparer les rendez-vous, de professionnaliser le suivi client et de structurer une méthode commerciale assistée par IA. La formation alterne apports méthodologiques, exercices pratiques, mises en situation et atelier fil rouge afin de produire des outils directement réutilisables sur le terrain.

Ce que vous allez apprendre

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

  • Identifier les usages de l’IA à forte valeur dans le cycle commercial
  • Mieux cibler leurs prospects et préparer des approches plus pertinentes
  • Rédiger des messages de prospection, relances et suivis plus efficaces
  • Préparer leurs rendez-vous commerciaux avec davantage de méthode
  • Structurer une méthode commerciale assistée par IA directement réutilisable

Thématiques principales abordées

  • 1
    Comprendre comment l’IA peut assister la prospection et le suivi sans remplacer le rôle du commercial
  • 2
    Créer des personas, qualifier ses cibles et adapter l’angle de prospection selon le besoin ou le potentiel
  • 3
    Rédiger des mails, relances, messages LinkedIn et scripts d’appels plus engageants et plus pertinents
  • 4
    Préparer un rendez-vous commercial avec une trame de découverte, des objections anticipées et des réponses adaptées
  • 5
    Améliorer le suivi client avec des comptes-rendus, mails personnalisés et scénarios de fidélisation plus professionnels
  • 6
    Structurer une bibliothèque de prompts commerciaux et un mini workflow assisté par IA pour gagner du temps sans perdre en personnalisation

Programme de la formation

Comprendre les usages de l’IA et mieux préparer sa prospection

Objectif : Comprendre les usages commerciaux de l’IA, mieux cibler ses prospects et structurer des approches plus pertinentes.

Comprendre les usages de l’IA en commerce

Positionner l’IA dans le cycle de vente
Identifier les gains possibles sur la préparation, la rédaction et le suivi
Comprendre les limites de l’outil et le rôle irremplaçable du commercial dans une logique d’assistance

Mieux cibler et préparer sa prospection

Créer ou affiner des personas et qualifier des entreprises à partir d’informations disponibles
Segmenter les cibles par besoin, maturité ou potentiel
Préparer un angle d’approche adapté à chaque type de prospect et construire un script de prise de contact pertinent

Rédiger des messages plus efficaces

Rédiger des mails de prospection courts et engageants
Créer des relances adaptées, des prises de contact LinkedIn et des scripts d’appels structurés
Adapter les formulations selon le niveau de familiarité du prospect et l’objectif recherché

Préparer les rendez-vous, améliorer le suivi et structurer sa méthode commerciale

Objectif : Préparer des rendez-vous plus solides, améliorer le suivi client et construire une méthode commerciale assistée par IA immédiatement exploitable.

Préparer un rendez-vous commercial

Structurer une trame de découverte et anticiper les objections probables
Préparer des reformulations, transitions et un plan de rendez-vous clair
Concevoir un support d’aide rapide pour ne rien oublier pendant l’échange

Améliorer le suivi et la relation client

Rédiger des comptes-rendus et synthèses de rendez-vous
Préparer des messages de suivi personnalisés et des réponses rapides aux demandes fréquentes
Formaliser des scénarios de fidélisation pour professionnaliser la relation sans la déshumaniser

Créer une méthode commerciale assistée par IA

Structurer une bibliothèque de prompts commerciaux par étape du tunnel de vente
Prévoir les règles de validation avant envoi et organiser un mini workflow commercial assisté par IA
Assembler un mini tunnel de prospection complet avec messages, relances, argumentaire et support de rendez-vous

Prix par personne :

Le prix initial était : 420,00 €.Le prix actuel est : 350,00 €.

Temps de formation

7 heures
Type de suivi

Présentiel, Distanciel
Modalités

En groupe (8 max)
Prérequis

aucun
Certificat

Attestation suivi de formation
Accessibilité

Personne à Mobilité Réduite, Personne porteuse d'un handicap
Financement

Personnel, OPCO, Entreprise

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