Présentation de la formation
Créer des assistants et outils IA internes pour son entreprise est une formation de 7 heures conçue pour aider les organisations à concevoir des outils simples, utiles et adaptés à leurs besoins internes sans nécessairement savoir coder. Elle permet de distinguer les différents types d’assistants métier, de choisir un cas d’usage pertinent, de structurer les contenus de référence, de définir le comportement attendu de l’assistant et de préparer un prototype simple, fiable et exploitable. La formation alterne apports méthodologiques, exemples concrets, exercices guidés et atelier projet afin de produire un livrable directement réutilisable dans l’entreprise.
Ce que vous allez apprendre
À la fin de cette formation, les participants seront capables de :
Thématiques principales abordées
- 1Distinguer un outil générique d’un assistant métier interne et comprendre ses bénéfices
- 2Identifier les irritants internes, les questions répétitives et choisir un premier cas d’usage pertinent
- 3Structurer une base de connaissances fiable à partir de documents, procédures et contenus métier
- 4Définir les consignes, les limites de réponse, les redirections humaines et les règles de sécurité
- 5Créer un prototype simple, tester des scénarios concrets et améliorer l’outil par itération
- 6Encadrer la gouvernance, la mise à jour, l’adoption interne et préparer un plan de déploiement
Programme de la formation
Objectif : Comprendre les usages des assistants IA internes, choisir un cas d’usage pertinent et structurer les contenus de référence qui alimenteront l’outil.
Panorama des assistants IA internes
Distinguer un outil générique d’un assistant métier interne
Identifier les formes possibles : FAQ, support procédure, aide commerciale, aide RH, assistant SAV
Comprendre les bénéfices attendus pour les équipes ainsi que les principales limites fonctionnelles et organisationnelles
Choisir le bon cas d’usage
Identifier les irritants internes récurrents et les questions répétitives
Définir un périmètre simple et réaliste pour un premier assistant
Prioriser selon la fréquence, la complexité, l’impact et la faisabilité
Structurer les contenus de référence
Lister les documents, procédures et réponses qui alimenteront l’assistant
Qualifier les sources fiables et les contenus obsolètes
Organiser une base de connaissances exploitable et prévoir une logique de mise à jour
Objectif : Définir le comportement de l’assistant, créer un prototype simple, encadrer la gouvernance et préparer le déploiement dans l’entreprise.
Concevoir les consignes et le comportement de l’assistant
Définir le ton, le niveau de détail et les limites de réponse
Prévoir les cas où l’assistant doit rediriger vers un humain
Rédiger des consignes de sécurité, de prudence et des scénarios de réponse types
Créer un prototype simple
Choisir un outil de prototypage accessible
Concevoir un parcours utilisateur simple et tester des scénarios concrets
Améliorer le prototype par itération avant tout déploiement
Sécurité, gouvernance et atelier projet
Identifier les données sensibles, les niveaux d’accès et les responsables de mise à jour
Prévoir un cadre d’usage interne, accompagner les équipes et évaluer la fiabilité dans la durée
Formaliser les tests, le plan de déploiement et présenter un assistant IA interne complet, de l’idée à la mise en œuvre
Informations pratiques et modalités d’accès
Public visé
Dirigeants, managers, responsables de projet, responsables opérationnels, fonctions support, ressources humaines, commerciales ou administratives souhaitant concevoir un assistant IA interne adapté aux besoins de leur entreprise.
Prérequis
Aucune connaissance en programmation n’est requise. Le participant doit connaître les besoins, documents ou procédures liés à son activité et être en mesure d’utiliser un ordinateur et un navigateur internet.
Durée et organisation
7 heures, organisées en deux modules de 3 h 30. Formation proposée en présentiel ou à distance, en individuel ou en groupe de 8 participants maximum.
Lieu
À distance, ou dans les locaux du client lorsque la formation est organisée en intra-entreprise.
Tarif et financement
350 € TTC par participant. Une proposition personnalisée peut être établie pour une formation intra-entreprise. Une demande de prise en charge peut être étudiée auprès de l’OPCO ou du financeur du bénéficiaire, sans garantie d’acceptation.
Modalités d’inscription
La demande peut être transmise au moyen du formulaire de préinscription, par téléphone ou par e-mail. Un échange préalable et un questionnaire de découverte permettent de vérifier le besoin, le niveau initial et l’adéquation de la formation.
Délai d’accès
L’entrée en formation est proposée dans un délai moyen de 7 à 15 jours ouvrés après validation du besoin, des prérequis, des conditions administratives et, le cas échéant, de la prise en charge financière, sous réserve des places disponibles. Le délai imposé par un financeur peut allonger cette période.
Méthodes pédagogiques
Apports méthodologiques, démonstrations, exercices guidés, études de cas, échanges et atelier projet réalisé à partir d’un besoin interne choisi par le participant. Les supports et ressources utiles sont remis ou rendus accessibles aux participants.
Modalités d’évaluation
Un positionnement est réalisé avant la formation au moyen d’un questionnaire portant sur les besoins, le niveau initial et les usages professionnels. Les acquis sont évalués pendant la formation par des exercices pratiques et des tests de scénarios. L’évaluation finale repose sur la présentation d’un prototype d’assistant IA interne comprenant le cas d’usage, la base de connaissances, les consignes, les limites de réponse, les redirections humaines, les règles de sécurité et le plan de déploiement. Une grille permet de vérifier l’atteinte des objectifs annoncés.
Validation
Une attestation de fin de formation mentionnant les compétences évaluées est remise au participant. Cette formation n’est pas certifiante et ne prépare pas à une certification enregistrée au RNCP ou au Répertoire spécifique.
Moyens techniques pour la formation à distance
Le participant doit disposer d’un ordinateur, d’une connexion internet stable, d’un navigateur à jour, d’une adresse e-mail accessible et des droits nécessaires pour utiliser les outils mobilisés pendant la formation.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Les besoins d’adaptation peuvent être signalés dès la préinscription. Le référent handicap de DIGIRAMA étudie avec le participant les adaptations pédagogiques, techniques ou organisationnelles possibles et peut mobiliser des partenaires spécialisés lorsque cela est nécessaire.
Contact et référent handicap
DIGIRAMA – contact@digirama.fr – 06 26 24 49 60 – 1917 route de Pierrefeu, 83400 Hyères-les-Palmiers.
Programme et informations mis à jour le 14 septembre 2026.


